Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Chez Rayolo™, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Préparation des commandes

Les commandes passées avant 20h00 (GMT+01:00) sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

2. Délais de livraison

Le délai indicatif de livraison partout en France est de 3 à 12 jours ouvrables après l'expédition. Vos colis sont pris en charge par des transporteurs fiables tels que La Poste/Colissimo.  

3. Livraison gratuite

La livraison est offerte sur les toutes les commandes effectuées sur rayolo.com. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement lorsque la livraison gratuite est indiquée sur le site.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi sera communiqué au client par e-mail dans un délai de 24h maximum après l'expédition de la commande. Le suivi permet de consulter l'évolution de l'acheminement de la commande auprès du transporteur.

5. Retard ou problème de livraison

En cas de retard inhabituel ou de problème concernant votre livraison, nous vous invitons à nous contacter à : contact@rayolo.com

Nous ferons notre possible pour vous accompagner et obtenir les informations nécessaires auprès du transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d’adresse erronée fournie par le client ou de colis non retiré dans les délais, les éventuels frais de réexpédition seront facturés.

Une erreur dans l'adresse de livraison peut entraîner un retard, une nouvelle expédition ou un retour du colis, nous vous recommandons donc de vérifier attentivement vos coordonnées avant de finaliser votre commande.